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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Durch das Abonnieren von phavory.com Sie haben bereits ein eigenes Konto erstellt, auf das nur Sie Zugriff haben. Auf diese Weise können Sie Ihre Einkäufe einfacher und schneller machen.

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  • Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Zwei Bestellmöglichkeiten:

  1. Online bestellen von unserer Website.
  2. Telefonische Bestellung: Sie können unter der Rufnummer 2634021888 bestellen (mit lokaler Gebühr) (9: 00-17: 00 Montag-Freitag). Für den besten Service bitte Beachten Sie die Produktcodes wie auf der Produktseite angezeigt.

Täglich von 09:00 bis 17:00 Uhr, außer samstags und sonntags und an Feiertagen

 

  • Wie kann ich eine Bestellung bezahlen?
  1. Die Zahlung erfolgt vor oder nach Lieferung des Produkts und kann auf eine der folgenden Arten erfolgen:
  2. Nachnahme bei Lieferung der Produkte durch den Händler des Kurierunternehmens, mit dem zusammengearbeitet wird Phavory.com (Der Aufpreis beträgt 1,50 €). Für Bestellungen über 90 € Nachnahme ist kostenlos!
  3. Durch Belastung Ihrer Kreditkarte. Um die absolute Sicherheit elektronischer Transaktionen über Kreditkarten zu gewährleisten, werden diese über das Sicherheitssystem der Eurobank durchgeführt, das auf dem internationalen Transaktionsschutzunternehmen (GLOBE SSL) basiert, das eine sichere Transaktionsumgebung unterstützt. Die Möglichkeit besteht bei Zahlung von bis zu 12 zinslosen Raten!
  4. Online-Zahlung über den Service PayPal
  5. Einzahlung / Überweisung auf das Bankkonto des Unternehmens.

  • Sind alle Produkte sofort verfügbar?

Zu phavory.com unternimmt alle Anstrengungen, um seine Produkte mithilfe modernster Computerisierung zur Überwachung der Lagerbestände verfügbar zu machen. Durch die ständige Überprüfung der Lagerbestände stellen wir sicher, dass die korrekte Verfügbarkeit der Produkte berücksichtigt wird. Falls eines der Produkte nicht in der Apotheke erhältlich ist, kann die Wartezeit 3-4 Werktage betragen. Bei Erschöpfung eines Codes dessen Bestellabschnitt phavory.com wird Sie kontaktieren und Sie über den genauen Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Produkte informieren.

  • Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Verfügbarkeit der Produkte ist real und die Produkte werden sofort versendet, sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben. Normalerweise liefert die Kurierfirma am nächsten Tag oder am nächsten Tag.

  • Wie viel kostet der Versand?

Sendungen Griechenland

Für Einkäufe von 39 € und mehr Versand ist kostenlosDie Lieferung der Produkte zu Ihnen nach Hause erfolgt am nächsten Werktag bei einem Kurierunternehmen. In einigen Gebieten kann die Lieferzeit 2-3 Werktage betragen. Falls eines der Produkte nicht in der Apotheke erhältlich ist, kann die Wartezeit 3-4 Werktage betragen. Bei Bestellungen unter 39 € betragen die Versandkosten nur 2,0 €.

Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr von 1,50 € erhoben.

  • Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung auf Wunsch kostenlos stornieren, sofern die Produkte NICHT aus unserem Shop geliefert wurden.

  • Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Natürlich können Sie ein gekauftes Produkt zurückgeben. Das phavory.com akzeptiert die Rücksendung von Produkten innerhalb von 14 Kalendertagen unter bestimmten Bedingungen.

  • Wie kann ich phavory.com kontaktieren?

Sie können uns telefonisch unter kontaktieren 2634021888 (Call Center) mit lokaler Gebühr an Werktagen 09: 00-14: 00 Uhr oder per E-Mail an info@phavory.com. Wir stehen zu Ihrer Verfügung, um Ihnen zu dienen.

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Die phavory.com betrachtet alle vom Benutzer bereitgestellten Informationen über seine persönlichen Daten oder Bestellungen als vertraulich und vertraulich und verpflichtet sich daher ausdrücklich, keine persönlichen Daten und Details seiner Kunden offenzulegen, auszutauschen, zu verkaufen oder offenzulegen.

  • Was ist der Unterschied zwischen Transport- / Versandkosten und Nachnahmekosten?

Die Versandkosten beziehen sich nur auf den Versand des Pakets, während die Nachnahmekosten nur auf den Abholprozess von Geld bezogen sind (dies ist die Gebühr, die das Kurierunternehmen für die Ausführung / Abwicklung der Transaktion erhält). Es handelt sich um zwei verschiedene Gebühren. Wenn Sie nicht per Nachnahme belastet werden möchten, wählen Sie eine andere kostenlose Zahlungsmethode (Kredit- / Debitkarte, Paypal, Einzahlung auf das Apothekenkonto).

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